Als de klant bij een pakketzending van Bpost niet thuis is wordt deze naar het dichtstbijzijnde Bpost-postpunt gebracht en kun je deze daar afhalen. Zij zullen nooit een pakket de dag erop nogmaals aanbieden.
Grote en zware producten worden veelal verzonden met een extern transportbedrijf. Wanneer je op de afgesproken/gecommuniceerde afleverafspraak niet aanwezig bent en onze vervoerder een tweede keer je bestelling moet afleveren kunnen bijkomende leveringskosten worden gerekend.